“Eudata customer contact 2017 è il più importante evento italiano dedicato al mondo delle customer interaction digitali. Nella splendida cornice offerta dall’albergo La Palma, affacciato sul lago maggiore e su millenni di storia, discuteremo di come l’intelligenza artificiale e le tecnologie digitali stanno rapidamente cambiando il modo in cui clienti e aziende si relazionano.”

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Eudata si riserva di accettare la partecipazione in base alla disponibilità

Racconteranno l’esperienza di collaborazione con Eudata:

Client Speakers

Vincenzo Cervino

Responsabile Digital Transformation

Daniele Bianchi e Sergio Grassi

Michele Sarzana e Elena Spandrio

Digital & Social Marketing e Digital Practice|Project Manager|CRM - Fastweb

Inspirational Speakers

Paolo De Nadai

CEO & Founder - OneDay Group

Annamaria Di Ruscio

CEO - NetconsultingCube

Speakers

Sandro Parisi

Sandro Parisi

CEO & Founder

bruno

Bruno Natoli

VP Sales

Pietro Albrizio

Pietro Albrizio

COO

Mirko Puliafito

CTO

Platinum Partner 

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Massimo Fubini

CEO

Alessandro Monico

Sales Director - Corporate Division

Gold Partner 

we

Alberto Bozzi

Account Executive

Enrico Giannotti

Vice President

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Gianluca Treu

Founder

62x65
ClaudioCerulli

Claudio Cerulli

Product Marketing Manager

Agenda

Inizio Descrizione Speakers
8:45 Registrazione e Colazione
9:15 Benvenuto e Presentazione evento M.Sculati – Eudata
9:20 We are our technology, il rapporto tra identità fisica e digitale S.Parisi – Eudata
9:50 Digital customer experience trends Di Ruscio – Netconsulting
10:20 Bank to the Future P.Albrizio- Eudata
10:50 L’integrazione tra Eudate e Guard.Social: Marketing & Customer Care together on social G.Treu – GuardSocial
11:00 Coffee Break
11:15 Molto più di un chatbot: il custumer care per la GenZ P.De Nadai – OneDay Group
11:45 Come il cognitive computing potenzia i chatbot e migliora l’interazione con i clienti A.Monico – Expert System
12:05 Follow your customers to the preferred channel M.Puliafito –  Eudata
12:20 Marvin: la risposta fondamentale alla vita, l’universo e il Social Care M.Sarzana – E.Spandrio – Fastweb
12:50 Appian: la piattaforma che abilita la digital transformation A.Bozzi – Appian
13:00 PRANZO
14:20 Eudata chatBOT for customer interactions M.Puliafito – Eudata
14:40 The times, they are a-changin’ S.Grassi – D.Bianchi – Eolo
15:00 Ciao Gianni, sono Comfy. Quando chatbot e video personalizzati s’incontrano.
C.Cerulli – Doxee
15:10 Affermarsi nel mercato grazie al digitale B.Natoli – Eudata
15:30 Data-driven personalization: strumenti e percorsi per creare una relazione efficace con il consumatore  M.Fubini – ContactLab
15:50 Un modello innovativo di gestione digitale della relazione con gli Agenti V.Cervino – Groupama
16:10 BeSmartcall – Enabling computers to decode human speech better than humans can  E.Giannotti  – Cedat85
16:20 Final remarks Eudata team
16:30 Tour Isole Borromee
17:30 Aperitivo finale e networking

Come Raggiungerci

L'evento si terra presso l'Hotel la Palma di stresa, situato in via Lungolago Umberto I, 33, 28838 Stresa VB
facilmente raggiungibile con auto o treno.
Sul Lato dell'Hotel è presente un parcheggio completamente utilizzabile dagli invitati all'evento

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